Осторожно. Автоцентр АВРОРА на Кубинской 4.

[Вл Ад]

Ребята, полезная информация-почитайте.

 

[Максим Мирко]

Александр Струков 19 апр 2011 в 12:43 Вот так у нас случилось... Если Вы позвоните в Автоцентр Аврора, то услышите по телефону сказку, сказку для взрослых и доверчивых – здесь Вам обещают и круглосуточный прием на сервис, и подменный автомобиль и даже чашечку кофе. НО если, не дай бог, Вам попасть на ремонт по страховке, то сразу же начинаются сказки другого рода. Сразу же Вам скажут, даже не осматривая машину, что ремонт будет долгий, даже очень долгий, поэтому машину лучше не везти в сервис, а надо подожДАТЬ. Даже если Вашу машину привезли на эвакуаторе, то после осмотра – забирайте домой, местов нет. А уж если Вы настаиваете, ладно, возьмем на стоянку, но ремонт будет долгим-долгим, надо подожДАТЬ. Даже управляющий Автоцентром Вам скажет, по страховым случаям срок ремонта ОТ 3-х месяцев, надо подожДАТЬ. Приняли все-таки машину в ремонт, но никаких документов не дали – на в аптеке, не обманем, получите Вы свою машину, потом, но не скоро, надо подожДАТЬ. И вот начинается мучительное ожидание, месяц, другой, Вы начинаете возмущаться, подаете претензию и тут выясняется, что Вы – никто, и звать Вас не потребитель, чьи права нарушаются, а так, навязчивый посетитель салона, которому кофе предлагать не получается, а как же менеджеры тогда будут при Вас прихлебывать горячий кофе? Оказывается, что при страховом случае договор сервис заключает со страховой компанией, причем сроков не назначает, потому что для страховой это и не важно. На третьем месяце ремонта Вам заявляют, что поломка очень уникальная, нигде запчастей нет, надо еще подожДАТЬ. И Вы пишите во все инстанции, на что управляющий Автоцентром удивляется – чуть что, так сразу претензия, никакого терпения у человека нет. И когда Вы говорите ему, что, мил-человек, третий месяц на исходе, он топает ногами, всех поднимает на ударный труд и обещает, что через два часа машина будет готова. Не верьте – механики, ремонтирующие авто, о том, что машина готова, еще не знают. Наконец-то Вам назначают точное время, когда Вы сможете забрать уже почти забытую «ласточку». Но вместо назначенных 10:00, машинку Вам показывают почти в 17:00 (надо подожДАТЬ), причем почему-то машину Вы не узнаете – сбоку помята, сзади поцарапана, в салоне валяются грязные детали (якобы Ваши), слой пыли и грязи вообще не дает возможность оценить, что еще с Вашей дорогой машинкой случилось за эти долгие месяцы. А какие претензии, бумаг-то никаких у Вас нет, забирайте как есть, или не соскучились? Ну а то, что побили машинку, так это было; то что не едет как надо, потом подправим, а то, что сигнализация перестала работать, так она устарела, шутка-ли, полтора года уже работает, меняйте (за свой счет). Одном словом, забирайте и радуйтесь. А если есть какие-то претензии, Вам управляющий даст визитку с номерами телефонов, но лучше по ним не звонить – отключены (или находятся вне зоны доступа). И еще, Вы попробуйте зайти все-таки на сервис, и спросить, как можно заменить какую-то деталь, Вам ответят – делайте заявку и сегодня вечером эта деталь будет здесь. А теперь попробуйте заказать эту деталь по страховому случаю, догадываетесь? Надо подожДАТЬ. WELCOME to the… Автоцентр Аврора, Кубинская 4, круглосуточно. Аминь. Сообщение Это спам Галина Алексеевна Мартьянова 20 апр 2011 в 16:55 Прочитали, приняли к сведению)) хотя зимой чинили машину в Хундае на Бухарестской и была точно такая же ситуация.. 3 месяца машину делали делали, потом оказалось что они бампер не заказали.... в итоге забрали машину- накрылся датчик скорости и под рулем пластик сломали Оо. в общем долгая история Сообщение Это спам Галина Алексеевна Мартьянова 20 апр 2011 в 17:20 и сигнализация тоже сдохла... Сообщение Это спам

 

[Владимир Остапенко]

Алексей Гусев 23 апр 2011 в 21:17 Автоцентр Аврора, Кубинская 4 -сервис полное дерьмо На машине есть проблема-по мелочи, менеджер у кот. покупали автомобили, сразу перевёл стрелки на отдел гарантии. Звоню в отдел гарантии, в ответ-равнодушие, мастер-приемщик вам перезвонит (записали телефон) Проходит час, другой, третий- никто не перезванивает... Звоню сам, соединяют с Антоном (это их главный по гарантии)... Не может, быть. Вам никто не перезвонил? Напомню ещё раз мастеру приёмщику- и лично сам вам отзвонюсь. Естественно никто не позвонил. Честно говоря, не хочется в Автоцентре Аврора, на Кубинской 4-после этого вообще обслуживатся.... Эти 24 преимущества-которые они так рекламировали при покупке, на деле-полная Хуйня.. Не верите-проверьте сами. Если кто с ними ещё имел дело-пишите. Редактировать Удалить Алексей Гусев 23 апр 2011 в 21:22 А главному их по гарантии-Антону-скажу, что он полный мудак. Если уж ты дал слово, так держи его. Из-за таких баранов, репутация фирмы и страдает. Редактировать Удалить Елена Симонова 2 мая 2011 в 21:54 Товарищи, а если покупать в Авроре на Софийской - тоже придется в случае чего с Антоном этим и его товарищами общаться или это разные структуры? Сообщение Это спам Машуля Власова 4 мая 2011 в 21:00 тот же вопрос что и у Елены и еще вопрос, если заключаешь договор со страховой компанией разве обязательно чиниться в том салоне где покупал? насколько я понимаю можно чиниться у ЛЮБОГО диллера или я не права? Сообщение Это спам Галина Алексеевна Мартьянова 4 мая 2011 в 21:02 у любого официального дилера. (если новая машина). если не новая вы можете выбрать страховку с ремонтом не у официалов Сообщение Это спам Александр Струков 5 мая 2011 в 21:59 Машуля Власова, у оф. дилера.. но на кубинскую лучше не соваться..не уверен что в других лучше но этот кошмар пройден лично.. и еще не закончен: по-прежнему салон отказывается возмещать что-либо по сломанной сигнализации (даже попробовать ее настроить не хотят). уже месяц... ждем радио-антенну, скрученную у нас. причем она есть в салоне и предлагали нам ее за деньги. Сообщение Это спам 0 Машуля Власова 6 мая 2011 в 11:21 хм... а сигналку у них ставили? поправьте опять если заблуждаюсь из доп оборудования обязательно сигналку у оф дилера ставить т.к. там всё электроника и можно слететь с гарантии если не у оф дилера поставишь и будут проблемы потом с электроникой. так ли это или очередные байки? Сообщение Это спам 1 Машуля Власова 6 мая 2011 в 11:22 а другие Авроры как? на Полюстровском, на Софийской? есть какие нибудь отзывы? и что там про 23 их великих предложения? выполняют то что наобещали? Сообщение Это спам 2 Александр Струков 6 мая 2011 в 22:16 сигналку ставили там, насчет установки только у оф дилера не знаю, надо уточнять при покупке.. по поводу других говорить не буду, обслуживались пока только на кубинской..но 23 предложения это лишь реклама, дай Бог половину выполняют и то, только когда носом их уткнешь либо в договор, либо в их же рекламу. а так пытаются увильнуть от выполнения обязанностей как только можно. кстати, поправка насчет обслуживания..можно не только у оф дилера обслуживаться, а у всех лицензированных сервисов. например в автомире ну дунайском есть лицензия на обслуживание KIA, так что можно туда. Сообщение Это спам

 

[Luka]

3 Алексей Гусев сегодня в 13:57 Согласен, с Александ эти 23-предложения от Авроры- обычная реклама. Если вы ждёте что вас там ждут с вашми проблемами- НА ВАС ТАМ НАПЛЕВАТЬ. Главное-машину купили, а дальше- хер с вами. АНТОН- их главный по сервису-МУДИЛО полный-это я заметил ещё при покупке машины. Думаю что в АВРОРЕ на Софийской и Полюстровской- такая же херня. На днях поеду по гарантии в Автомир на Дунайском, в Аврору-хоть там и покупал машину-суватся больше не хочу... Про Автомир на Дунайском позже отпишусь. (КТО СТОЛКНУЛСЯ-ТОЖЕ ПИШИТЕ.)

 

[Геворг]

Обслуживаюсь на Кубинской. Претензий нет. Косяки по гарантии устранили без вопросов (замена первичного вала, стук в рулевом). Страховые случаи так же прошли нормально. Два случая были без замен деталей, сделали за пару дней. Третий был с заменой лобового стекла. Так же вопросов не было.

 

[Владимир Крылов]

Несколько раз обращался туда... Сервисом ОЧЕНЬ не доволен... Сначала, когда позвонили туда записаться на ремонт, нам сказали что записаться можно только через 2 недели на осмотр, и что они позвонят. Спустя 2 недели, когда нам так и не перезвонили, мы позвонили сами. Нам сказали что бригада на которую записана моя машина отдыхает (не их смена). Когда мы перезвонили через 3 дня в их смену, уже с претензиями, они снова начали выпендливаться и сказали что смогут принять нас только завтра.... Когда наконец сдали авто, с ремонтом тоже было МИЛЛИОН косяков..... То вообще не устраняли дефект, то ремонтировали 100 лет, а пока ремонтировали, им удавалось царапать машину в других местах... И последний раз когда обращались они сломали механизм ремня безопасноти, и своровали 2 флэшки... Возместили когда жалобу на них написали... Сервис УЖАСНЫЙ... Хуже некуда... Никому не советую туда обращаться....

 

[Ольга Павлюченко]

На кубинской работают знакомые, при этом они сами говорят что на кузовные работы к ним лучше не ездить, потому что заколебешься потом принзии предъявлять и переделывать. а так у меня тормазуха ушла на минимум записался к ним (на колодки даже не грешил т.к. проехал на них 10тыс., думал течет где -то) в итоге выяснились что от передних колодок почти ничего не осталось, они говорят вот жидкость то и ушла мол в цилиндры, я говорю окей колодки поменяю не вопрос. (они говорят мы вам дольем жидкости чтобы значок не вылазил) говорю окей. приезжаю к дому смотрю, дак они блять тормозухи до краев залили, и куда интересно жидкость должна вернуться????? (если там места больше нет) дак пришлось кое как шприцом жидкость отсасывать от туда, дак еще и цилиндр хер на место поставишь...... вообщем вывод такой работают там как миниму дураки, в большинстве своем)

 

[Коркищенко кристина]

я там делала опель, ппц как долго... лучше туда не совсаться действительно. и косяков много, переделывали потом многое...

 

[Dmseller]

ремонтировалась дважды на Кубинской - кузовню. Всё по Каско делали. первый раз - в понедельник прихала с направлением на ремонт, во вторник сдала машину в 9 вечера, в четверг получила обратно. Без косяков, обслуживанием довольна в полной мере. Во второй раз чуть дольше - неделю после согласования страховой шли запчасти. потом они сами позвонили и пригласили на ремонт.